Вероника (veronika_stef) wrote,
Вероника
veronika_stef

  • Location:
  • Music:

А теперь о том, как Мегафон меня приятно удивил :)

     История про 99 рублей имела неожиданное продолжение - как оказалось, Мегафон мониторит отзывы, поэтому сегодня ко мне пришли представители компании и предложили разобраться с ситуацией. Я прислала контактные данные и через пару часов мне не только вернули потраченные на возвращение к старому тарифу деньги, но и возместили моральный ущерб. Спасибо!!!
     Вот честно - я рада. Пусть в глобальных масштабах речь идет о незначительной сумме, но дело-то не в ней, дело в отношении. Приятно, что Мегафон не отмахивается от клиента. Даже такого мелкого как я :)
 
Tags: Товары и услуги
Subscribe

  • Мегафон в своем репертуаре. Клиентоориентированность? Нет, не слышали

    В эту поездку Мегафон отличился настолько, что я впервые всерьёз подумала сменить оператора. Лет двадцать уже с ними, но именно поэтому такая подлая…

  • ***

    Не смогла вспомнить пароль от сайта РЖД, отправила запрос на восстановление. Обычно такие письма счастья приходят моментально, а тут тишина.…

  • И жизнь заиграла новыми красками :)

    Ура! Нам сегодня дали отопление! После оставленного количества жалоб нам оборвали телефон с вопросом, как у нас сегодня дела. Жаль, никому так и не…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 32 comments

  • Мегафон в своем репертуаре. Клиентоориентированность? Нет, не слышали

    В эту поездку Мегафон отличился настолько, что я впервые всерьёз подумала сменить оператора. Лет двадцать уже с ними, но именно поэтому такая подлая…

  • ***

    Не смогла вспомнить пароль от сайта РЖД, отправила запрос на восстановление. Обычно такие письма счастья приходят моментально, а тут тишина.…

  • И жизнь заиграла новыми красками :)

    Ура! Нам сегодня дали отопление! После оставленного количества жалоб нам оборвали телефон с вопросом, как у нас сегодня дела. Жаль, никому так и не…