?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

     В некоторых вопросах ничего не меняется – по-прежнему чтобы оплатить госпошлину за утрату паспорта надо сначала потанцевать с бубном. Потому что для оплаты госпошлины за утрату (!!!) паспорта надо предъявить паспорт :))
     Но этот пункт мы успешно обходим оплатой через терминал. Обычно обходим. Сегодня мне отказались помочь – дескать, подавайте реквизиты. И неважно, что в данном случае реквизиты не нужны – они автоматически вводятся, надо просто правильный пункт меню выбрать. Собственно говоря, мне помощь именно с выбором и была нужна – дальше я бы сама справилась.
     Звонок по телефону в сервисную службу ничего не дал – попала на гениальную девушку которая сначала повторила про паспорт, когда я напомнила ей, что оплатить хочу госпошлину за его утрату, тоже зарядила про реквизиты.
     Плюнула, вернулась через некоторое время, попросила помочь другого консультанты. И вуаля – госпошлина оплачена. Без паспорта и без реквизитов. Потому что оплате через терминал они не нужны. Вот какого, а?
     Бесит такая некомпетентность. Не, когда пойду в следующий раз, распечатаю я им реквизиты, потому что достало ругаться. Но я все равно не понимаю, зачем требовать то, что не нужно?
     Да, если кому-то вдруг тоже нужны реквизиты, то ловите ссылку реквизиты по оплате государственной пошлины по Санкт-Петербургу. Правда, кое-какая информация меня там озадачила. А именно пункт «за выдачу паспорта гражданина РФ взамен утраченного или пришедшего в негодность через МФЦ». Некоторое время назад МФЦ не брали документы в случае утраты паспорта (информация из первых уст, так сказать). Поэтому возникает вопрос, это что-то в правилах изменилось или на сайте ошибка? Ну, скоро мне туда ножками топать, попробую узнать. Потому как если бы действительно можно было в МФЦ обращаться, как бы это упростило жизнь.

Комментарии

( 16 монеток — Бросить монетку )
nady_turtle
18 июл, 2018 18:47 (UTC)
Сбербанк такой Сбербанк)))
veronika_stef
18 июл, 2018 18:52 (UTC)
Вот я о том и говорю :)
Самое смешное, что если ты в отделе по вопросам миграции попросишь реквизиты, тебе, конечно, их дадут, но смотреть будут как на идиота. Зачем, если в Сбербанке они есть?
pink_mathilda
18 июл, 2018 19:01 (UTC)
ничего у них не меняется))
veronika_stef
18 июл, 2018 19:17 (UTC)
Угу. И никуда ты от них не денешься :(
annato_s
18 июл, 2018 19:06 (UTC)
Почему-то на рабочих местах, где предполагается работа с людьми, часто сидят какие-то тупенькие девушки, которые мало того, что не знают ничего, они и то, что им говоришь, не воспринимают, а продолжают долдонить одно и то же. Когда я была в Горячем Ключе, принесли бумагу с грозным предупреждением о задолженности за электроэнергию. Света (невестка), вернувшись, взяла все квитанции и пошла разбираться. Вернулась злая, как тысяча чертей: ей твердили то о том, что она не подает показания счетчика (как же не подаю! вот в каждой квитанции указано!). Потом что она задерживает оплату (посмотрите на даты оплаты - ни одной нет позже 10-го числа!). "Ну, значит, вы не подаете показания". Света говорит, что с трудом удержалась от того, чтобы хлопнуть девицу по башке чем-то увесистым
veronika_stef
18 июл, 2018 23:49 (UTC)
Вот этого я вообще понять не могу. Ты объясняешь и даже демонстрируешь, что проблема не в том, о чем тебе говорят, а тебе продолжают с упорством заезженной пластинки говорить и говорить тоже самое. У нас подобные разборки в Пенсионном фонде в свое время закончились угрозой вызвать охрану. Видимо, девица почуяла, что её хотят стукнуть :))
В итоге пришла начальница, которая сначала тоже попыталась нас отослать, но потом вникла в проблему и даже помогла её решить. Оказалось, что проблему можно решить за пару минут. И стоило оно того? Наверно, минут пятнадцать отсылать нас, не разобравшись, когда решить проблему можно было гораздо быстрей?

Edited at 2018-07-18 23:51 (UTC)
elika
19 июл, 2018 04:24 (UTC)
Вероник, совсем недавно меняла паспорт в МФЦ, правда, не утраченный, так вот, по-моему, я там видела в перечне услуг замену паспорта в связи с утратой (по-моему!) Так что, уточни, это при твоей работе, думаю, существенно облегчит жизнь.
veronika_stef
19 июл, 2018 08:14 (UTC)
Пойду в отдел по вопросам миграции и спрошу. На сайте МФЦ по-прежнему нет этой информации. Но сайт давно не обновлялся. Правда, я подозреваю, что даже если и разрешили, найдется подвох. Регистрация, например. А то как-то все слишком просто получается :))
dymchataya
19 июл, 2018 07:23 (UTC)
Меняют теперь утраченный паспорт через МФЦ
veronika_stef
19 июл, 2018 08:12 (UTC)
Интересно, с какого момента? Потому что на официальном сайте у них по-прежнему нет этой информации.
Опять же бесит, что подобную информацию надо выяснять каким-то левым путем, а не прочитать на официальном сайте.

Edited at 2018-07-19 08:13 (UTC)
dymchataya
19 июл, 2018 08:49 (UTC)
Я хз, но пожеванный с выдранными листами паспорт муж отдал на замену именно в МФЦ, более того, на текстильщиках его как раз в МФЦ отправили
veronika_stef
19 июл, 2018 08:58 (UTC)
Испорченный и утраченный это разные категории. Испорченный да, можно через МФЦ. И это как раз есть на сайте.
dymchataya
19 июл, 2018 09:12 (UTC)
оу, тогда сорри, была уверена, что их одинаково восстанавливают
veronika_stef
19 июл, 2018 09:19 (UTC)
Да ладно :)
На самом деле есть много нюансов, о которых нормальные люди даже не подозревают. И слава Богу, что не подозревают - это мне с моей работой приходится вникать :))
coonplace
20 июл, 2018 13:00 (UTC)
бывают же такие сотрудники..... уу
veronika_stef
20 июл, 2018 21:52 (UTC)
Самое поганое, что их большинство. И ничего не меняется - нашла свой пост 209 года, в котором я тоже ругалась из-за реквизитов.
( 16 монеток — Бросить монетку )

Профиль

Собственной персоной
veronika_stef
Вероника

Календарь

Октябрь 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Метки

Разработано LiveJournal.com