?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

     Сама история здесь.
     Вчера АО «Третий парк» прислало мне письмо. Принесли извинения и сообщили, что по результатам проверки водитель был частично лишен премии. Так как фото и видео фиксация приложена не была, остается верить на слово :))
     Ни слова о том, будут ли проверять валидаторы. Водитель, конечно, получил за дело, но если бы валидатор работал, проблемы бы не было.
     Если кому-то интересно, то жаловалась я здесь. Можно было по телефону, но мне дозвониться не удалось – сначала долго рассказывали, что все операторы заняты, а потом просто сбрасывали звонок. Но, как видите, электронную жалобу обработали весьма оперативно. 28 марта я её отправила, 11 апреля получила ответ.
     И да, я считаю, что жаловаться надо. Да, возможно, это ничего и не даст, но если не жаловаться, то тогда уж точно ничего не изменится.

Комментарии

( 28 монеток — Бросить монетку )
pantv
12 апр, 2019 19:06 (UTC)
жаловаться надо, это помогает
veronika_stef
13 апр, 2019 22:33 (UTC)
Вот я тоже так думаю.
pink_mathilda
12 апр, 2019 19:46 (UTC)
да, жаловаться однозначно надо!
veronika_stef
13 апр, 2019 22:34 (UTC)
В этом случае есть шанс что-то изменить :)
morra_winter
12 апр, 2019 20:14 (UTC)
Ого! Все-таки отписались.
veronika_stef
13 апр, 2019 22:34 (UTC)
Если честно, я не надеялась.
annato_s
12 апр, 2019 21:44 (UTC)
Тут еще такой момент срабатывает, как фиксирование обращения. Звонок сбросили - т.е. его как бы и не было вовсе. А электронное письмо фиксируется, его хочешь-не хочешь надо обрабатывать, отвечать...
Насчет того, что жаловаться надо - согласна, хотя у самой редко когда получается
veronika_stef
13 апр, 2019 22:37 (UTC)
Я как раз думала, что письмо можно удалить и сказать, что не было ничего - при отправке с сайта ведь даже никого подтверждения не приходит, что жалоба ушла. Поэтому я на результат особо не рассчитывала, а оно вот как получилось.
Я тоже далеко не всегда жалуюсь - иногда усилия не стоят того. Но все же вопиющие случаи стараюсь не оставлять без внимания. В этой истории я, наверно, так не разозлились, если бы не хамство водителя - в конце концов, накладки всякие бывают, вопрос в том, как с ними разбираться.
annato_s
14 апр, 2019 08:38 (UTC)
Я думаю. что при программировании сайта об этом должны были подумать (что кто-то захочет удалять "плохие" запросы), и наверняка такая возможность дана не всем. Т.е. чтобы удалить письмо, надо войти в сговор с тем, кто имеет соответствующий доступ, и вряд ли оно того стоит
veronika_stef
14 апр, 2019 18:36 (UTC)
Да, наверно, так и есть.
feona2003
12 апр, 2019 21:46 (UTC)
Отлично. С одной стороны водителя жалко, с другой - сам виноват. И нервы попортил.
veronika_stef
13 апр, 2019 22:38 (UTC)
Мне не жалко. Если бы он эту ситуацию попытался без хамства разрулить, я бы вряд ли так разозлилась - накладки-то бывают, вопрос в том, как с ними разбираться.
natashapiter
12 апр, 2019 21:52 (UTC)
Ты молодец, что довела дело до конца!
И да, жаловаться надо, когда это даже кажется бесполезным. Хотя сама я редко довожу это дело((((((
veronika_stef
13 апр, 2019 22:39 (UTC)
Хочется надеяться, что мне не просто отписку прислали, а хоть какую-то беседу провели.
Я тоже далеко не всегда жалуюсь - иногда усилия не стоят того. Но все же вопиющие случаи стараюсь не оставлять без внимания.
nady_turtle
13 апр, 2019 07:05 (UTC)
Надо надо! Правильно сделала!
veronika_stef
13 апр, 2019 22:40 (UTC)
Только так можно изменить мир. Пусть и самую малость :)
tatakhod
13 апр, 2019 10:13 (UTC)
Молодец, что довела дело до конца)

Определенно, нужно отстаивать свои права, ставить на место виноватых! Из-за того, что мы все терпим, и царит то, что царит))
veronika_stef
13 апр, 2019 22:41 (UTC)
Именно! Если молчать, то с чего ситуации меняться? Получается, что всех все устраивает.
netdogg
13 апр, 2019 15:22 (UTC)
Да, да, да!! Классно, что получилось!!!
Всеми своими четырьмя лапами присоединяюсь к мнению, что не стоит молчать, если что)
veronika_stef
13 апр, 2019 22:41 (UTC)
Это единственный способ хоть немного изменить мир :)
asio
14 апр, 2019 12:43 (UTC)
Минутка расизма: а чьих национальностей водитель? (ну примерно)
Я чисто из любопытства)
veronika_stef
14 апр, 2019 18:37 (UTC)
Конкретно не скажу, но мне показалось, что каких-то восточных.
coonplace
16 апр, 2019 17:56 (UTC)
Удивительно, что отписались.
veronika_stef
18 апр, 2019 18:06 (UTC)
Скорее удивляет, что меры приняли. Если, конечно, приняли.
eiternessel
18 апр, 2019 17:29 (UTC)

Терпеть не могу жаловаться, но убедилась на практике, что без этого никак. У нас, например, улицу и двор убирают зимой только после жалоб((

veronika_stef
18 апр, 2019 18:07 (UTC)
Я тоже не люблю, но ты права - у нас в стране без этого никак. Еж птица горда, пока не пнешь, не полетит :))
eiternessel
22 апр, 2019 15:44 (UTC)
Хахахахахаха, про ежа - супер!)
( 28 монеток — Бросить монетку )

Профиль

Собственной персоной
veronika_stef
Вероника

Календарь

Октябрь 2019
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Метки

Разработано LiveJournal.com