December 24th, 2015

Блокнот

В очередной раз поругалась со Сбербанком

     Потому что достали они меня своим наплевательским отношением к клиентам.
     Мне надо было сообщить номер расписки из пенсионного фонда. В памятке, которую мне дали в Сбере, было написано, что я могу сделать это любым удобным мне способом – через сайт, по телефону или лично в том отделении, в котором я заявление писала. Так как мне надо было в отделение по другим делам, решила уж заодно и номер сообщить. Только номер у меня брать отказались, сославшись на отсутствие технической возможности. На вполне логичный вопрос, зачем тогда писать в памятке, что можно это сделать через них, когда реально нет такой возможности, вместо ответа я получила порцию откровенного хамства.
     К несчастью для сотрудника я его пламенную речь не оценила и потребовала руководство. Надо ли уточнять, что когда запахло жареным, техническая возможность сразу нашлась?
     Ну да, еж птица гордая, пока не пнешь, не полетит :))
     Но все-таки в очередной раз задаюсь вопросом – какого хрена? Почему люди настолько не хотят работать? Причем до смешного не хотят – в итоге ведь на разборки ушло больше времени, чем на внесение номера расписки в базу.